Ce que fait un annuaire, et ce qu'il ne fait pas
Un annuaire vit du trafic. Il investit pour apparaître quand quelqu'un cherche un salon, et il place votre fiche à côté de celles de vos concurrents, triées selon ses critères. Pour un salon qui ouvre et n'a pas encore de clientèle, c'est une source réelle de premiers rendez-vous.
En contrepartie, la relation appartient à l'annuaire : le client a un compte chez lui, reçoit ses messages, et voit vos voisins à chaque réservation. Si vous quittez la plateforme, la fiche disparaît ; le client, lui, reste sur l'annuaire.
Ce que fait un logiciel indépendant, et ce qu'il ne fait pas
Un logiciel indépendant équipe un salon qui a, ou construit, sa propre clientèle. Le site est le vôtre — votre nom de domaine, votre identité, aucun concurrent sur la page. Le fichier clients est le vôtre : vous pouvez l'exporter à tout moment et partir avec. Les rappels partent de votre numéro.
Il n'amène personne. Vos clients arrivent par votre vitrine, votre bouche-à-oreille, votre fiche Google, vos réseaux. C'est un outil, pas une place de marché.
Les questions à poser avant de signer
| Question | Annuaire | Logiciel indépendant (CYB) |
|---|---|---|
| À qui appartient le fichier clients ? | Généralement partagé avec la plateforme | Au salon, exportable à tout moment |
| Où le client réserve-t-il ? | Sur la fiche du salon, parmi ses concurrents | Sur le site du salon, à son nom de domaine |
| Qui envoie les rappels, depuis quel numéro ? | La plateforme, depuis le sien | Le salon, depuis le sien |
| Que reste-t-il si on part ? | La fiche disparaît, les clients restent sur l'annuaire | Le site s'arrête, le fichier et l'historique partent avec vous |
| Qui amène des clients nouveaux ? | L'annuaire, c'est son métier | Personne : le salon compte sur sa propre visibilité |
Peut-on faire les deux ?
Oui, et beaucoup de salons le font : une fiche sur un annuaire pour être trouvé par les passants, un logiciel indépendant pour tout le reste — le planning, la caisse, les rappels, la relation avec les habitués. L'important est de ramener le client, dès sa première visite, vers votre site et votre fichier, pour que la seconde réservation soit chez vous.
Veelgestelde vragen
CYB est-il un annuaire de salons ?
Non. CYB ne publie pas de liste de salons et ne met pas les barbiers en concurrence sur une même page. Chaque salon a son propre site, à son propre nom de domaine.
Puis-je récupérer mon fichier clients si je quitte CYB ?
Oui, à tout moment, avec l'historique des rendez-vous. Le fichier appartient au salon ; CYB n'en est que l'hébergeur technique.
Un salon qui ouvre a-t-il intérêt à être sur un annuaire ?
Souvent, oui, pour les premiers rendez-vous. Le point à surveiller est ce qu'il paie par client amené, et si ces clients deviennent les siens ou restent ceux de l'annuaire.
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Les tarifs cités sont ceux en vigueur, lus dans la base au moment de l'affichage.