Commission ou abonnement : les deux modèles
Il existe deux façons de payer un outil de réservation.
- L'abonnement fixe. Le salon paie le même montant chaque mois, quel que soit le nombre de rendez-vous. Ce qu'il encaisse lui revient en entier. C'est le modèle de CYB.
- La commission sur les rendez-vous. La plateforme prélève une somme par réservation, souvent réservée aux « nouveaux clients » qu'elle estime avoir apportés. Plus le salon travaille, plus il paie. Un client fidèle qui réserve via la plateforme peut, selon les conditions, être compté comme nouveau.
Certaines offres combinent les deux : un abonnement et une commission. C'est le cas le plus coûteux, et le plus difficile à lire sur une facture.
Comment vérifier ce que vous payez vraiment
Trois lignes à chercher dans votre contrat ou vos conditions générales :
- « Frais par nouveau client » ou « commission d'apport » : c'est la commission, même si le mot n'apparaît pas.
- La définition de « nouveau client » : un client qui vous connaît déjà mais réserve pour la première fois via la plateforme est-il facturé ?
- Les options payantes : mise en avant, position dans l'annuaire, SMS au-delà d'un quota.
Le plus simple reste de prendre votre dernière facture et d'additionner tout ce qui n'est pas l'abonnement de base.
Faites le calcul avec vos chiffres
Prenez votre nombre de rendez-vous par mois et la part de « nouveaux clients » telle que votre plateforme la compte. Multipliez par le montant unitaire inscrit dans vos conditions. Ajoutez l'abonnement et les options.
| Poste | Abonnement fixe (CYB) | Abonnement + commission |
|---|---|---|
| Subscripció | 29 € à 89 € HT / mois selon la formule | Variable selon la plateforme |
| Par rendez-vous | 0 € | Montant unitaire × rendez-vous facturés |
| Recordatoris SMS | 0 € avec la passerelle sur le téléphone du salon | Souvent facturés à l'unité au-delà d'un quota |
| Ce que vous gardez | 100 % de vos encaissements | Encaissements − commissions |
Les colonnes de droite décrivent un modèle, pas une plateforme en particulier : relevez les montants sur vos propres conditions.
Ce que CYB inclut, formule par formule
CYB Essentiel (29 € HT / mois) ouvre la réservation en ligne 24 h/24 avec un site vitrine et un planning. CYB Pro (59 € HT / mois) ajoute la caisse tactile, le stock, l'équipe et les rappels SMS. CYB Ultimate IA (89 € HT / mois) ajoute un standardiste vocal qui répond au téléphone et prend les rendez-vous. Aucune formule ne prélève de commission, et toutes se résilient en un clic.
Preguntes freqüents
CYB prélève-t-il une commission sur les nouveaux clients ?
Non. CYB ne distingue pas les clients : aucun rendez-vous, nouveau ou fidèle, ne donne lieu à une commission. Le salon paie son abonnement mensuel, rien d'autre.
Un abonnement fixe est-il toujours plus avantageux ?
Pas forcément pour un salon qui fait très peu de rendez-vous en ligne : une commission à zéro rendez-vous coûte zéro. Dès que la réservation en ligne devient une habitude — quelques dizaines de rendez-vous par mois — l'abonnement fixe devient moins cher, et surtout prévisible.
Que coûte CYB au minimum ?
29 € HT par mois, sans engagement, avec le site vitrine, la réservation en ligne, le planning et le fichier clients. L'hébergement et le nom de domaine sont compris.
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Les tarifs cités sont ceux en vigueur, lus dans la base au moment de l'affichage.