Pourquoi les SMS sont facturés partout ailleurs
La plupart des logiciels envoient les SMS par un prestataire d'envoi en masse. Chaque message leur coûte quelques centimes, qu'ils refacturent au salon, à l'unité ou par packs. Le rappel de la veille et la confirmation de réservation, sur un salon qui tourne, représentent vite plusieurs centaines de messages par mois.
Comment fonctionne la passerelle CYB
- Vous installez l'application CYB sur un smartphone Android — un téléphone d'entrée de gamme suffit — avec une carte SIM et un forfait SMS illimité.
- Le téléphone reste au salon, branché et connecté au Wi-Fi.
- Quand un rappel doit partir, CYB le transmet au téléphone, qui l'envoie comme un SMS ordinaire, depuis votre numéro.
Le client reçoit un message de votre salon, pas d'un numéro court anonyme, et peut vous répondre directement. Le suivi des envois, des échecs et des réponses est dans votre tableau de bord.
Ce qu'il faut savoir avant de choisir
- Le forfait. Vérifiez que « SMS illimités » couvre bien l'envoi vers tous les opérateurs français, sans plafond quotidien. Les forfaits à quelques euros le proposent généralement.
- Le téléphone doit rester allumé. Un téléphone éteint ne rappelle personne : CYB signale dans le tableau de bord quand la passerelle est injoignable.
- Le rythme. Un forfait grand public n'est pas fait pour envoyer des milliers de messages par heure. Pour un salon — même à plusieurs fauteuils — le volume d'un rappel par rendez-vous reste très loin de ces limites.
- Vous n'êtes pas obligé. La formule Pro et la formule Ultimate proposent aussi l'envoi par prestataire, pour qui préfère ne pas gérer de téléphone. Les messages sont alors facturés par ce prestataire, par packs.
Ce que le rappel doit dire
Un bon rappel tient en trois lignes : le jour et l'heure, le nom du salon, et un moyen simple d'annuler ou de décaler. C'est ce dernier point qui fait la différence : un client qui peut annuler en un geste libère le créneau au lieu de ne pas venir. CYB inclut ce lien dans chaque rappel, et l'annulation remet le créneau en ligne aussitôt.
Preguntes freqüents
Quel téléphone faut-il pour la passerelle CYB ?
Un smartphone Android récent, même d'entrée de gamme, avec une carte SIM et un forfait SMS illimité. Il reste au salon, branché et connecté au Wi-Fi ; aucune manipulation quotidienne n'est nécessaire.
Les clients voient-ils un numéro inconnu ?
Non : les rappels partent de votre numéro, celui de la carte SIM du téléphone du salon. Le client peut vous répondre, et sa réponse apparaît dans votre tableau de bord.
Que se passe-t-il si le téléphone est éteint ?
Les rappels ne partent pas tant qu'il ne l'est pas, et le tableau de bord vous prévient que la passerelle est injoignable. Dès que le téléphone revient, les envois en attente reprennent.
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Les tarifs cités sont ceux en vigueur, lus dans la base au moment de l'affichage.