1. Les horaires et les barbiers
Chaque barbier a ses jours, ses horaires et ses pauses ; le client choisit son barbier ou « le premier disponible ». Dans CYB, les créneaux proposés tiennent compte des horaires du salon, de ceux de chaque barbier, de ses absences et des rendez-vous déjà pris — y compris dans un autre salon s'il en a plusieurs.
2. La carte, en étapes
Un bon formulaire de réservation pose une question à la fois : la prestation, puis les options, puis le barbier, puis l'heure. CYB construit le parcours en étapes avec conditions (« si coupe, proposer la barbe »), et la durée totale est calculée pour bloquer le bon créneau.
3. Les règles
- Délai d'annulation : jusqu'à quand le client peut annuler en ligne.
- Acompte ou empreinte bancaire sur les prestations longues, via Stripe.
- Confirmation automatique ou validation par le salon.
- Liste d'attente : un créneau libéré est proposé au premier inscrit.
4. Le lien, partout
Le lien de réservation doit être sur votre site, sur votre fiche Google (bouton « Prendre rendez-vous », voir connecter Google) et dans la bio de vos réseaux. Plus il est facile à trouver, moins le téléphone sonne pendant les coupes.
Frequently asked questions
Les clients doivent-ils créer un compte pour réserver ?
C'est au choix du salon : dans CYB, la réservation peut se faire avec un simple nom et un numéro, ou exiger un compte client.
Un client peut-il réserver pour plusieurs personnes ?
Oui, si vous l'activez : la réservation à plusieurs permet de prendre plusieurs rendez-vous en une fois, en même temps ou à la suite.
Que se passe-t-il si un client annule ?
Le créneau repart aussitôt en ligne, et si la liste d'attente est activée, le premier inscrit est prévenu par SMS.
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